Como ser un excelente oyente – Parte 2

Escrito por: Luisa Fernanda Méndez

¿Qué deberíamos evitar hacer cuando alguien está enojado con nosotros?

Al convivir con alguien que se encuentra enojado o disgustado por alguna situación, debemos evitar ponernos a la defensiva, y atacar. Por el otro lado, es necesario tomarlo con el debido respeto y seriedad, para así hacerle entender al otro que estamos intentando sintonizar con la situación y el sentimiento que le está causando esta misma. Al enfrentarnos con ello, debemos mantener presente que la otra persona se encuentra ante un escenario de estrés y que nosotros no somos los que nos encontramos en dicha situación. Por ello, tenemos que buscar la manera de demostrarle que sea cual sea la situación lo resolverán juntos, y saldrán adelante.

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